1. ISO9001标准简介
ISO 9001是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750转化而来的,ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。
2. ISO9001特点
2.1.认证的对象是供方的质量体系。
2.2.认证的依据是质量保证标准。
2.3.认证机构是第三方质量体系评价机构。
2.4.认证获准的标识是注册和发给证书。
2.5.认证是企业自主行为。
3. ISO9001适用
ISO 9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织,不论其规模或所属部门如何。然而,要获得最佳的投资回报,公司应准备在整个组织中实施该体系,而不是只在特定场所、部门或分部内实施。
此外,ISO 9001可以与其他管理系统标准和规范(如ISO45001 职业健康安全管理体系和ISO 14001 环境管理体系)兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合。 它们具有许多共同的原则,因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。
4. ISO9001实施好处:
4.1在产品品质竞争中立于不败之地
4.2改进企业绩效
4.3吸引投资,有利于国际间的经济合作和技术交流
4.4 节省资金,提升效益
4.5 精简运营,减少浪费
4.6 强化企业内部管理,稳定经营运作,鼓励内部沟通
4.7 提高企业形象,提高顾客满意度
4.8 获得了国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒
5. ISO9001获取认证应具备的条件
应具备相应的资质(如营业执照、相关的国家行政审批资质或行业资质),具备相关设施和资源,能正常开展经营活动。能提供三个月以上的经营活动记录。
6. 推行ISO9000的一般步骤
6.1、咨询过程策划
6.2、 质量体系诊断
6.3、业务流程分析
6.3.1、 管理流程目标(有效性与效率)
6.3.2、 管理流程控制与协调
6.3.3、 管理流程职责分配
6.3.4、 管理流程问题/断点
6.4、 质量体系设计
6.4.1、质量方针和质量目标设计
6.4.2、企业业务流程的优化
6.4.3、组织机构和职能分配、管理者代表的确定
6.4.4、文件化体系结构
6.5、ISO9001培训
6.6、文件编写辅导
6.7、 质量体系运行指导
6.8、 质量体系评价和改进
6.9、质量体系第三方认证